27 Listopad 2024r. godz. 9:00 - 15:00 komunikacja zarządzanie

Intergenerational

communication and management in a multigenerational team

Ogólnopolski Konwent Agencji Pracy zapraszamy na szkolenie.

Cele szkolenia

otworzenie uczestników na efektywną współpracę, kooperację w zespołach wielopokoleniowych
wypracowanie efektywnego modelu komunikacji dla zespołu wielopokoleniowego
wsparcie procesów zarządczych dla wielopokoleniowych zespołów
kreowanie twórczego i wspierającego środowiska pracy w zróżnicowanych generacyjnie zespołach

Wiedza

Uczestnicy zapoznają się z takimi zagadnieniami jak:

Tożsamość kulturowa pokoleń w firmie i jej wpływ na komunikację i współpracę
Komunikacja międzypokoleniowa, czyli czego potrzebują poszczególne pokolenia w komunikacji i współpracy?
Zasady pracy w środowisku zróżnicowanym pokoleniowo
Zarządzanie środowiskiem zróżnicowanym pokoleniowo
Kreowanie przyjaznego różnorodnym pokolenia miejsca pracy

Umiejetności

Uczestnicy dowiedzą się jak:

Budować zespoły wielopokoleniowe
Komunikować się w wielopokoleniowym środowisku
Zwiększyć efektywność zarządzania, komunikacji i współpracy międzygeneracyjnej już działających zespołów
Skutecznie i zwinnie modelować istniejącą komunikację międzypokoleniową i wzorce komunikacyjne zgodnie z potrzebami firmy

Kompetencje

Kompetencje miękkie
Świadomość międzypokoleniowa
Komunikacją międzypokoleniowa
Współpraca w zróżnicowanych generacyjnie zespołach
Zarządzanie międzypokoleniowe

Trener

aneta-ropek-x600.jpg

Certyfikowana trenerka i wykładowca akademicki. Ukończyła studia podyplomowe z zakresu psychologii społecznej, bezpieczeństwa międzynarodowego i komunikacji międzykulturowej.

Pokaż więcej informacji o trenerce

Certyfikowany konsultant modelu Extended DISC.
Przez dwanaście lat wykładowca w wojskowym Centrum Przygotowań do Misji Zagranicznych (CPdMZ) – w jedynej jednostce szkoleniowej w Polsce certyfikowanej przez NATO, gdzie stworzyła od podstaw pierwszy pełny kurs międzykulturowy dla Wojska Polskiego.

Jej wykształcenie to komunikacja międzykulturowa, filologia polska, bezpieczeństwo międzynarodowe i prawo międzynarodowe oraz kursy trenerskie, metodyczne i psychologiczne, które kończyła w Polsce m.in. na Uniwersytecie Warszawskim, w Akademii Obrony Narodowej (dwukrotnie) i Akademii Świętokrzyskiej, oraz za granicą m.in. w International Institute of Humanitarian Law w San Remo we Włoszech.
W czerwcu 2022 r. skończyła Psychologię Społeczną na Uniwersytecie SWPS.

Program

CZĘŚĆ I

Wprowadzenie do między<>pokoleniowości

Czym się w zasadzie różnimy międzypokoleniowo w firmie?
Jakie zjawiska kształtowały i wciąż kształtują pokolenia X, Y i Z i co najważniejsze – co z tego wynika dla komunikacji i współpracy?
Zróżnicowanie międzypokoleniowe w ujęciu aspektowym:
- Etos pracy i etyka zawodowa.
- Stresory i wyzwania istotne dla poszczególnych pokoleń.
- Work&life balance w poszczególnych pokoleniach.
Istota i znaczenia różnic międzypokoleniowych w dzisiejszym środowisku produkcyjnym i biznesowym.

2 Grudzień 2024r.

CZĘŚĆ II

Zawodowa komunikacja między<>pokoleniowa i ponadpokoleniowa

Wprowadzenie do komunikacji międzypokoleniowej – co się zmieniło?
Dlaczego powinniśmy stosować elastyczność w komunikacji?
Komunikacja werbalna.
- Style komunikacyjne i negocjacyjne charakterystyczne dla pokoleń.
- Jak osobowość i kultura pokoleniowa wpływają na percepcję? Czytanie i widzenie w różnych pokoleniach.
- Umiejętności przydatne w komunikacji międzypokoleniowej.
- Jak informować w komunikacji międzypokoleniowej? Delegowanie zadań – jasna komunikacja.
- Warsztat: Plan komunikacji i feedbacku. FUKO. Dlaczego prosty przekaz wymaga tylu przygotowań?
Jak odbieramy informację w różnych pokoleniach?
- Warsztat: Jasna i klarowna komunikacja. Kształty.
Jak mówić, żeby nas słuchano?
- Warsztat: słucham Cię, ale czy Cię słyszę? Dekonstrukcja warstw komunikatu.
Jak słuchać, żeby usłyszeć?
Komunikacja niewerbalna.
- Odmienność gestykulacji.
- Kontakt wzrokowy.
- Akceptowalny dotyk.
- Przeszkody w komunikacji międzypokoleniowej (oraz metody ich przezwyciężania).

2 Grudzień 2024r.

CZĘŚĆ III

Zarządzanie w środowisku wielopokoleniowym

Wiek jako jedno z kluczowych kryteriów zarządzania pracownikami.
Wyzwania i możliwości związane z zarządzaniem zespołem zróżnicowanym pokoleniowo.
Przygotowanie środowiska pracy do współdziałania międzypokoleniowego.
Strategie i praktyki skutecznego zarządzania młodszymi pokoleniami.
Wykorzystanie wielopokoleniowości w zarządzaniu.
Zasady współpracy międzypokoleniowej – wskazówki praktyczne.
- Czego poszczególne pokolenia wymagają od pracodawcy? Co się zmieniło?
- Czego oczekują poszczególne pokolenia w miejscu pracy? Rola managera i mistrza.
- Rekrutacja i onboarding.
- Silver Tsunami i inne nowe zjawiska na rynku pracy.
- Motywatory i demotywatory poszczególnych pokoleń.
- Dopasowanie instrumentów motywowania do potrzeb pracowników różnych grup pokoleniowych.
- Polityka motywacyjna a poziom zaangażowania i lojalności pracowników w przekroju generacji pokoleniowych.
- Techniki i metody zarządzania w zespole wielopokoleniowym.
- Metody współpracy i pracy w grupie każdego z pokoleń.
Wykorzystanie przewagi jaką daje praca w wielopokoleniowym zespole. Wzajemne uczenie się.
Do’s&dont’s współpracy międzypokoleniowej.

2 Grudzień 2024r.