Komunikacja
- Dlaczego warto się dobrze komunikować
- Stereotypy, nastawianie do rozmówcy, modelowanie nastawiania, automotywacja.
- Przekaz werbalny i niewerbalny
- Efekt pierwszego wrażenia, budowanie wizerunku specjalisty, wiarygodność.
- Różnice interpersonalne w komunikowaniu się introwertyk/ ekstrawertyk, kobieta/ mężczyzna,
- Osłabiacze i wzmacniacze komunikacyjne
- Bariery komunikacyjne