21 marca, 2023
Trudne rozmowy w roli menedżera
Warsztaty maja na celu przećwiczenie prowadzenia rozmów, które w praktyce menedżerskiej oceniane są zwykle jako trudne oraz zebranie zasad, narzędzi i technik które pomogą uczestnikom przygotować się i skutecznie je prowadzić.
wtorek
21 marca, 2023
Rozpoczęcie
09:30
Zakończenie
15:30
online
Korzyści
- Poznanie metod skutecznego prowadzenia rozmów menedżerskich z pracownikami.
- Przygotowanie do prowadzenia trudnych rozmów menedżerskich - zebranie zasad, wskazówek
- Wzmocnienie umiejętności radzenia sobie z najczęściej pojawiającymi się trudnościami – związanymi z postawą pracownika, nadmiernymi oczekiwaniami finansowymi, narzekaniem, utratą motywacji, relacjami ze współpracownikami i/lub przełożonym
Komunikacja
Zespół
Asertywność
Program szkolenia
- Skuteczna komunikacja menedżerska - przypomnienie poznanych narzędzi komunikacji
- Asertywność szefa - pozycje ja vs inni, granice roli i oczekiwania
- Narzędzia skutecznej komunikacji - komunikowanie decyzji, aktywne słuchanie, pytania, informacja zwrotna i nastawienie na rozwiązania
- Zasady prowadzenia „trudnych” rozmów i najczęstsze pułapki
- Jak dobrze przygotować się do rozmowy i dobrze ją przeprowadzić
- co przeszkadza a co pomaga w otwartej rozmowie pomiędzy szefem a pracownikiem
- Praca z odmową, oporem, manipulacją.
- Ćwiczenia prowadzenia rozmów: podsumowującej/oceniającej, motywującej, egzekwującej wykonanie zadań, dyscyplinującej itp.
- Ćwiczenie będą prowadzone z wykorzystaniem przygotowanych case study lub przykładów zgłaszanych przez uczestników szkolenia.
Trener
Iwona Kirstein
Psycholog, konsultant z zakresu HR, certyfikowany trener i coach.
Posiada kilkunastoletnie doświadczenie w pracy z menedżerami
wszystkich szczebli, również w agencjach pracy.
