1.Efektywność osobista i zawodowa
generacje zarządzania sobą w czasie, efektywność w roli zawodowej
2. Cele i priorytety
cele - zasady tworzenia celu, operacjonalizacji ustalanie priorytetów- ABC, matryca Eisenhowera
3. Budowanie planów
kwadrans operacyjny, zasady skutecznego planowania działań i metody planowania
4. Efektywność w procesie realizacji zadań
otwarte pętle zadań, zarządzanie skrzynką mailową - metoda GTD. Delegowanie zadań - kroki delegowania, poziom kontroli delegowanych zadań
5. Postawa asertywna
asertywność jako postawa sprzyjająca współpracy,
wybrane techniki asertywności: asertywna prośba, asertywna odmowa, poszukiwanie rozwiązań i poszukiwanie obszarów współpracy.