Skip to content
TRUDNE SYTUACJE W ROLI MENEDŻERA
March 25, 2022

Trudne sytuacje w roli menedżera

Podczas szkolenia uczestnicy nauczą się rozpoznawać emocje. Poznają 4 poziomy kompetencji oraz 6 zasad inteligencji emocjonalnej.  Dowiedzą się jak radzić sobie z emocjami w pracy oraz poznają skuteczne metody rozwiązywania konfliktów.

piątek
March 25, 2022

Rozpoczęcie

09:30

Zakończenie

15:29
online

Korzyści

  • Poznasz trójkąt dramatyczny Karpmana
  • Dowiesz się jak regulować napięcie emocjonalne
  • Przeanalizujesz sytuacje, które wywołały trudne emocje

Program szkolenia

  1. Inteligencja emocjonalna menedżera - model Saloveya i Caruso
  • Inteligencja emocjonalna, jak przekłada się na skuteczność w roli lidera
  • 4 poziomy kompetencji i 6 zasad inteligencji emocjonalnej

2. Emocje - samoregulacja

  • Rozpoznawanie emocji - model R. Plutchika - dynamika emocji, źródła poszczególnych emocji
  • ABCD emocji - poznawczy mechanizm powstawania emocji
  • Indywidualna praca z arkuszem ćwiczeniowym - analiza sytuacji, która wywołała we mnie silne emocje, identyfikacja myśli, sposobu zachowania
  • Jak regulować napięcie emocjonalne

3. Zarządzanie emocjami w relacjach

  • Empatia w roli szefa
  • Adekwatne reagowanie na emocje innych ludzi;
  • Komunikacja inteligentna emocjonalnie; model NVC
  • Trójkąt dramatyczny Karpmana

4. Konflikt w organizacji

  • Dynamika konfliktu - koło Moora
  • Czy i kiedy lider powinien ingerować w konflikt w zespole ?
  • Model mediacji kierowniczej

Trener

TRUDNE SYTUACJE W ROLI MENEDŻERA
Iwona Kirstein
Psycholog, pracuje jako konsultant z zakresu HR, trener, coach i kierownik merytoryczny kompleksowych projektów rozwojowych. Absolwentka Uniwersytetu Jagiellońskiego i certyfikowany trener (Małopolska Szkoła Trenerów Organizacji - poziom zaawansowany), coach (Akredytacja ICF na poziomie ACC. Posiada certyfikat z zakresu diagnozy stylu zachowania Discovery Insight, Disc Extended, Disc Classic. Posiada ponad 16-letnie doświadczenie w prowadzeniu treningów z zakresu kompetencji społecznych i menedżerskich oraz wybranych funkcji HR. W zakresie szkoleń menedżerskich specjalizuje się w tematach: przywództwo, motywowanie, coaching menedżerski, budowanie zespołu oraz ocena pracowników.

Zapisz się na szkolenie