25 marca, 2022
Trudne sytuacje w roli menedżera
Podczas szkolenia uczestnicy nauczą się rozpoznawać emocje. Poznają 4 poziomy kompetencji oraz 6 zasad inteligencji emocjonalnej. Dowiedzą się jak radzić sobie z emocjami w pracy oraz poznają skuteczne metody rozwiązywania konfliktów.
piątek
25 marca, 2022
Rozpoczęcie
09:30
Zakończenie
15:29
online
Korzyści
- Poznasz trójkąt dramatyczny Karpmana
- Dowiesz się jak regulować napięcie emocjonalne
- Przeanalizujesz sytuacje, które wywołały trudne emocje
Program szkolenia
- Inteligencja emocjonalna menedżera - model Saloveya i Caruso
- Inteligencja emocjonalna, jak przekłada się na skuteczność w roli lidera
- 4 poziomy kompetencji i 6 zasad inteligencji emocjonalnej
2. Emocje - samoregulacja
- Rozpoznawanie emocji - model R. Plutchika - dynamika emocji, źródła poszczególnych emocji
- ABCD emocji - poznawczy mechanizm powstawania emocji
- Indywidualna praca z arkuszem ćwiczeniowym - analiza sytuacji, która wywołała we mnie silne emocje, identyfikacja myśli, sposobu zachowania
- Jak regulować napięcie emocjonalne
3. Zarządzanie emocjami w relacjach
- Empatia w roli szefa
- Adekwatne reagowanie na emocje innych ludzi;
- Komunikacja inteligentna emocjonalnie; model NVC
- Trójkąt dramatyczny Karpmana
4. Konflikt w organizacji
- Dynamika konfliktu - koło Moora
- Czy i kiedy lider powinien ingerować w konflikt w zespole ?
- Model mediacji kierowniczej
Trener
Iwona Kirstein
Psycholog, pracuje jako konsultant z zakresu HR, trener, coach i kierownik merytoryczny kompleksowych projektów rozwojowych. Absolwentka Uniwersytetu Jagiellońskiego i certyfikowany trener (Małopolska Szkoła Trenerów Organizacji - poziom zaawansowany), coach (Akredytacja ICF na poziomie ACC. Posiada certyfikat z zakresu diagnozy stylu zachowania Discovery Insight, Disc Extended, Disc Classic. Posiada ponad 16-letnie doświadczenie w prowadzeniu treningów z zakresu kompetencji społecznych i menedżerskich oraz wybranych funkcji HR. W zakresie szkoleń menedżerskich specjalizuje się w tematach: przywództwo, motywowanie, coaching menedżerski, budowanie zespołu oraz ocena pracowników.
